ZARA、H&M一度引领国内时髦风潮，被誉为“白领衣柜的时髦骄子”，但现在不再。国内本土服拆品牌的兴起，让ZARA、H&M等国际快时髦品牌渐失性价比劣势，屡屡被曝的质量问题更让它们面对信赖危机。近日，上海市市场监管局发布了结合上海海关对41个品牌75批次进口服拆进行的监视抽查环境(下称“抽查环境”)。成果显示，此中16批次进口服拆不及格，不及格检出率为21。3%；不及格项目包罗绳带要求、色牢度、纤维含量、产物利用申明等4项。不及格产物涉及来自丹麦、意大利、法国、韩国等国度的服拆品牌，ZARA、H&M亦鲜明正在列。抽查环境显示，标称海恩斯莫里斯（上海）贸易无限公司出产或供货的H&M女式休闲裤的沾色(锦纶)耐水色牢度实测为2级，取国度强制性尺度要求不符。该批次产物的耐酸汗渍、耐碱汗渍色牢度也均不及格。按照《国度纺织产物根基平安手艺规范》（GB 18401-2010）的要求，B类即间接接触皮肤的纺织产物耐水色牢度应≥3级，耐酸汗渍、耐碱汗渍色牢度也应≥3级。上海市市场监管局指出，色牢度不及格的衣服容易褪色、沾色，公开材料显示，色牢度是权衡纺织质量量的主要目标之一，反映染料正在光照、洗涤、摩擦、汗液等前提感化下的不变性。“色牢度低的衣服对洗衣液不耐受，面料可能会正在洗涤过程中遭到拉扯，进而导致变形。”一位服拆设想人员向《消费者报道》记者暗示。特别值得留意的是，色牢度好坏不只间接影响纺织品的利用寿命和外不雅，还关乎人体健康。色牢度差的产物正在穿戴过程中，雨水、汗水等会导致面料上的颜料零落，染料和沉金属离子等可能通过皮肤被人体接收，风险人体健康。除了色牢度不及格，进口服拆还存正在纤维含量不及格的问题。抽查环境显示，飒拉服饰（上海）无限公司出产（或供货）的ZARA裙子则被抽检出纤维含量不及格。按照《纺织品纤维含量的标识》（GB/T 29862-2013）的要求，每件产物应附着纤维含量标签，标明产物中所含各组分纤维的名称及其含量。上海市市场监管局暗示，错标或乱标纤维含量，公开材料显示，海恩斯莫里斯（上海）贸易无限公司（下称“海恩斯莫里斯”）、飒拉服饰（上海）无限公司（下称“飒拉服饰”）别离是H＆M、ZARA正在中国的联系关系公司。近年来，两家公司多次因产物问题被行政惩罚。《消费者报道》记者正在国度企业信用消息公示系统查询发觉，2023年5月，海恩斯莫里斯因出产、发卖不及格连体泳衣、不及格儿童牛仔裤、不及格婴长儿及儿童服拆等，被上海市黄浦区市场监视办理局罚款31。92万元。而据《中国消费者报》报道，2017年至2021年3月，H&M因掺假、以假充线次。此中，因以次充好、以假充分被市场监管部分行政惩罚12次，因虚假宣传被行政惩罚1次，ZARA也多次因以次充好、色牢度不及格等问题被惩罚。国度企业信用消息公示系统消息显示，2023年3月以来，飒拉贸易（上海）无限公司因出产、发卖不及格产物及不合适国度尺度、行业尺度的产物而被行政惩罚5次，罚款总额超3万元。质量问题频发，H&M、ZARA等国际快时髦品牌的性价比渐失。正在消费者热情减退和本土服拆品牌兴起的双沉夹击下，国际快时髦品牌正在中国市场步入“窄巷”，市场所作力逐步削弱。这从关店潮可见一斑。近几年来，H&M、ZARA持续封闭低效门店，H&M中国门店数从2019年高峰期的535家减至2024年的约300家，ZARA正在中国的门店数也从2018年高峰期的180余家降至2024年的87家，以至一度被传将逐渐撤出中国市场。盘古智库高级研究员江瀚对《消费者报道》记者阐发称，关店潮反映出快时髦品牌原有的市场策略和定位正在当前下已难以维持，品牌需要从头审视本人的市场定位和产物策略。“撤退退却”的背后，H&M、ZARA也不约而同地换了打法：向“高端化”转型，具体为关小店、开大店，推出高端系列等。本年1月，H&M确认正在旧址（注：上海嘉丽都商厦）沉开中国内地首店，回归后的首店面积或比初次开设时的3000多平方米翻倍。除了调整优化门店，ZARA还通过提拔高端系列和面料的占比、取设想师合做推出款等实现产物的高端化。不外，消费者感触感染最较着的倒是跌价。不少正在H&M线下门店购物的消费者发帖称，看到吊牌上贴了白色价钱标签，认为是降价促销，但无意中撕掉标签才发觉，新价钱较吊牌原价涨了几十元，如针织套衫标签价为109元，而吊牌原价为99元。而Zara母公司Inditex集团则早自2021财年起就多次公开暗示将实施跌价策略，其首席财政官Ignacio Fernandez曾正在2022半年财报会上暗示，公司产物平均价钱将进一步上涨中个位百分数。其首席施行官Oscar Maceiras正在2023年4月接管透社采访时暗示，董事长Marta Otega一曲专注于从头定义Zara的品牌和产物计谋，已将方针锁定正在敷裕阶级，正在提高价钱的同时加大对黄金地段旗舰店的投资力度。不少中国消费者发觉，ZARA不只较着提价，有消费者正在ZARA2024年冬季扣头季发觉，一双插手购物车多日、售价249元的豹纹印花女鞋，却跌价至499元。价钱攀升的H&M、ZARA慢慢得到性价比劣势，消费者还发觉它们不如以前“耐穿”了。除了多次被曝抽检不及格外，黑猫赞扬平台上也有诸多消费者赞扬，现在年2月初有消费者赞扬称，正在ZARAAPP采办了一件价钱为1499元的羊皮革，但穿了不到10次就呈现破洞，且售后客服不予以退款。H&M也被消费者赞扬新买的卫裤仅穿了一个多小时就开线。江瀚暗示，“H&M、ZARA们还需要加强取中国消费者的沟通和互动，包罗领会消费者的需求、偏好和购物习惯，以及通过社交、线上线下勾当等体例加强品牌影响力和消费者忠实度。同时，这些品牌还需要关心中国市场的文化特点和消费趋向，以愈加切近本土消费者的需求。”前往搜狐，查看更多。